各学院：
为突出办学特色，推动产教人才培养，打通“培训+实习+就业”一体化人才培养生态链，树立云南师范大学商学院旅游管理产教人才培养标杆性院校品牌，学校整合导游教育培训资源，联合纳美教育启动“旅游管理产教人才班”项目，该项目目前面向我校学生开展“金牌培训+定向实习+精准就业”一体化旅游人才培养生态链，选拔进入人才班的学员在取得全国导游资格证后，将实现“订单式”实习与就业，实现校企合作与产教融合发展。
一、导游资格证书简介
根据人力资源和社会保障部权威发布的《国家职业资格目录（2019年版）》，导游资格是全国35项准入类专业技术人员职业资格之一，也是旅游行业唯一被国务院认可、带国徽图案的准入类职业资格证书。导游员必须通过全国导游资格证考试才能拥有从业资格！导游资格证书终身有效、全国通用！
2020年1月17日，人力资源和社会保障部正式印发《人力资源社会保障部关于印发经济专业技术资格规定和经济专业技术资格考试实施办法的通知（人社部规[2020]1号）》。其中，第十六条明确规定：“经济专业技术资格与经济领域其他职业资格和相近系列职称相互衔接。取得导游资格、拍卖师、房地产经纪人协理、银行业专业人员初级职业资格，可对应初级经济专业技术资格”。导游资格证含金量空前提升。
二、报考条件
全校师生
三、考试安排
1、笔试：《政策与法律法规》《导游业务》《全国导游基础知识》《地方导游基础知识》；考试时间：2021年11月6日
2、口试：《导游服务能力》；考试时间：每年的11～12月份；每年具体时间以中华人民共和国文化和旅游部通知为准。
3、培训语种：中文、英语、日语、德语、法语、朝鲜语、泰语、越南语（选择一个语种参考）
四、报名方法
1、线下报名：
云南师范大学商学院杨林校区勤敏楼102室，电话：087167977040；
云南师范大学商学院海源校区精忠楼103室，电话：087168313312。
2、线上报名：
即日起可进行线上报名：http://ks.ynnubs.com/，点击浮动按钮“在校学生培训和考试报名”，即可进入网上报名系统。
3、报名咨询：
如需咨询请联系：江老师19113413073；冯老师17702878457
五、导游资格证书培训教学计划
|
笔试课程安排（合计：100课时、线下面授） |
|
科目 |
课时 |
|
政策与法律法规 |
27 |
|
导游业务 |
27 |
|
全国导游基础知识 |
27 |
|
地方导游基础知识 |
19 |
|
口试课程安排 （合计：20课时、线下面授） |
|
科目 |
课时 |
|
景点讲解 |
5 |
|
导游规范＋应变能力 |
5 |
|
综合知识 |
5 |
|
一对一模拟 |
5 |
|
岗前培训课程安排（合计：40课时：线上直播） |
|
科目 |
课时 |
|
导游入门认知篇 |
5 |
|
导游入门技能篇 |
5 |
|
景点讲解 |
30 |
1、笔试增值项：
专业题库：海量权威笔试习题库，覆盖最全考点，历年考试原题命中率高达80-90%；
考前冲刺：考前笔试线下模拟考试+无限次在线组题模拟+考前动员大会；
重难点知识梳理，精准把握考点；
2、面试增值项：
线上详解导游资格考试面试大纲及考规；
线下考官“一对一”全流程全真模拟考试指导；
重点解析《导游知识问答》 ；
各语种版本应试考点精品原创导游词（外语考生为中外互译版）；
各语种版本《导游知识问答》 ；
导游词专属男版、女版音频（音频由金牌导游/讲解员专业录制）；
面试口译环节的重难点解析（仅针对外语考生）；
普通话课程，从语音语调语速等方面多维度专业打造个性化讲解；
六、开展导游资格证项目的意义
近年来，旅游业已经成为国民经济的战略性支柱产业，被列为“五大幸福产业”之首。旅游业的快速发展，急需大量的旅游人才，年均新增旅游就业人数100万人以上。导游是现代旅游业的代表性工种，是“旅游业的灵魂”、“旅游活动的导演”。随着国内旅游、出境旅游、入境旅游人数的逐年增加，对于导游的需求量越来越大。在校生通过考取导游从业资格证，增加进入旅游行业的就业机会，有利于提升学生就业竞争力和学校的就业率。
七、培训方案
（一）笔试培训：
根据国家文化旅游部制定的考试大纲，以及多年积累的培训教学经验，组织各科目培训师资，定期开展教学研讨会，制定和调整教学方案，不断改进教学方法，交流教学经验；导游考试在每年的11-12月进行，在此之前进行笔试培训。凝聚业内的优秀师资，并在统一的教学方案指导监督下开展教学。组织师资力量和专业团队，根据考试大纲，归纳总结了大量的PPT教案、学习笔记、重点梳理，并且每年进行更新完善，适时推送给学员，辅助学生学习。高质量的教学视频，学员可通过手机端随时观看。根据学校特点，为学生制定了辅助的自学和复习计划，并由专职班主任随时跟进监督，及时辅导。
1、独家研发电子考勤系统
实时监督学员出勤率和学习进度；
及时督促学生上课和自学；
认真落实课堂授课、课后监督的完善体系。
2、 线上与线下课程相结合；理论与实战培训相契合；前期服务与后期跟踪相应和拥有自主开发的微信公众账号、智能学习平台、网络课程内容、智能题库、直播学习平台。2016年已率先自主开发在线题库（类似驾考宝典），于2017年推出2.0版，于2019年再次迭代为3.0版本并已实现实时更新，确保学员可以通过手机随时学习、复习、做题。自主开发题库既避免了学员另外购买题库，减轻了学员的经济负担，又提高学员学习效率、保证学习效果，提高考试过关率。
（二）口试培训
组织强大的创作团队，撰写符合考试要求的景点讲解词，供学生备考。同时组织各语种考官和外籍人士，录制范例音频。学员可通过手机随时记忆、模仿讲解、纠正发音；口试课堂教学内容有：景点讲解、导游规范、应变能力、综合知识、一对一强化训练等内容。每年在考场设置休息服务室，为学生化妆造型、缓解压力，疏导心理，为学员提供轻松良好的考试环境。
（三）多种班型学员自由选择、循环听课
相较于同行单一的周末班线下培训方式和通过网络直播、录播等方式开设线上课程，实现教学的即时性和多样性。对学员重复循环参加多种班型，线上线下结合，随时随地，不另外收费。
（四）后续相关服务
1、挂靠、换发导游证IC卡
协助已通过导游资格证考试的学生完成挂靠导游资格证，提交国家文化旅游部，换发导游证IC卡、注册电子导游证等工作，节省学生时间，减轻学生负担。
2、岗前培训
由各专线产品的专家和导师，针对不同的旅游线路和产品，以就业市场需求为依据，以实际操作为目标，以线下课堂、线上教学、在线视频等多种形式相结合的模式，开展实际带团的培训。
3、素质拓展培训
开设形象礼仪课，按照培训空乘的标准请空乘培训师授课：微笑操、站姿、行姿、坐姿、鞠躬、握手、引领、微笑等全方位训练；
演讲口才课；
英语口语课；
声音塑造课等素质拓展课程；
学员学到的不仅仅是考导游证相关知识，更能提升个人综合素质。
4、旅游精华线路实地踩线学习
在经过岗前培训的理论教学后，组织云南、重庆、四川旅游景区实地学习，以达到理论与实践相结合，培养高素质旅游人才的目的。
5、推荐就业
每年提供大量兼职、专职的旅游业工作岗位，推荐就业带团，对学生而言做到真正的学以致用，真正做到培训与旅游人才就业输出的一条龙服务；积极开拓海外实习就业市场，为学员未来开拓视野，增长见闻创造机会。
6、一次不过，终身免费培训
针对因故未能完成培训、未能完成考试或考试未能完全通过的学生，及时了解需求，进行个别学习规划，及时编入下一届届培训班，进行复读学习，直到考过为止。
云南师范大学商学院
继续教育学院
2021年6月7日
