图文信息中心

一、服务目标

为全院师生提供全方位的网络信息服务，提供高质量的信息资源内容，帮助学校提高教学质量、学生提高学习成绩，全面提高学生的综合竞争力！

做到让学生满意，让家长满意，让学院满意，让社会满意。

二、服务内容

1、为师生提供电话咨询服务、讲解演示、上网服务、电脑、系统、网络调试、维修服务。

2、对师生所提出的问题、意见、建议予以解决并及时回复。

3、对师生电脑、网络使用情况进行跟踪回访，并与学生进行沟通、交流。

4、为师生提供各项电脑、网络应用服务工作。

三、服务标准

1、讲普通话、使用文明用语、态度热情、耐心。

2、实事求是，不对用户做误导性宣传。

3、爱岗敬业、公证服务。

四、团队精神

技术创新  热情服务  团结协作  确保畅通

图文信息中心（现代教育技术中心）