云南师范大学商学院

后勤管理处公寓服务中心各岗位职责

 

一、公寓服务中心主要工作职责

1、负责全校学生公寓、教师公寓、招待所的管理与服务，保证公寓的正常秩序，为师生提供安全、稳定、文明、卫生、整洁、舒适的生活环境和学习环境。

2、负责教师公寓管理与服务，根据相关规定对教工入住进行初审、安排。

3、坚持教育与管理相结合的原则，贯彻管理育人、服务育人的指导思想，引导学生养成良好的生活习惯。

4、开导创建文明宿舍评比活动，倡导文明用语、礼貌用语，真诚待人。

5、抓好宿舍的环境卫生，开展卫生检查和评比工作。负责公寓公共卫生的日常保洁检查与安排。

6、负责安排学生住宿及调整工作，并做好名册登记。

7、负责对公寓管理员的考评工作，实行奖优罚劣。

8、做好宿舍财产的保管工作，日常维修及时与物业等相关部门联系处理。

9、做好公寓安全保卫和消防工作，树立防范意识，落实安全措施，杜绝人身伤害事故发生。

10、做好公寓安全保卫和消防工作，树立防范意识，落实安全措施，杜绝人身伤害事故发生。

11、其他工作。

二、公寓服务中心组织结构图 

 

三、中心主任主要岗位职责

在处长的领导下，全面负责公寓服务中心整体工作，对公寓服务工作进行安排指挥，每周至少一天到杨林校区工作。

1、制定学生公寓管理的各项规章制度，并组织、监督具体实施。

2、协调与学院各院系、部门的关系。加强与学生事务部的沟通，寻求支持与帮助，抓好公寓纪律和卫生。

3、拟定本部门的各种通知、报告、工作计划和总结。

4、每月对管理员的工作状态做出评估考核，包括工作能力、工作态度等。积极组织本部门的新老员工培训工作。

5、新生住宿安排、床位合并搬迁、毕业生退宿等方案的拟定。

6、积极推进公寓文化建设，抓好宿舍的环境卫生，开展卫生检查和评比工作。对学生进行遵纪守法、爱护公物的思想教育，纠正住宿学生的不良行为。

7、遇有学生投诉的，要主动找学生了解相关情况并做出处理。

8、加强与物业的沟通，做好公寓物业维修、水电数据的管理。

9、做好公寓安全保卫和消防工作，树立防范意识，落实安全措施，杜绝人身伤害事故发生。

10、完成领导交办的其他工作。

四、管理员主要岗位职责

1、协助主任，做好公寓日常管理与服务工作，对值班员的工作进行检查指导、管理与监控，在严格管理的同时，关心关怀值班员，团结一致，调动工作积极性。

2、掌握公寓住宿资源与住宿情况，掌握相关数据。

3、做好公寓文化宣传、文化建设工作。

4、在学院新生住宿安排、床位合并搬迁、毕业生退宿等整体性工作时，做好数据统计与分析，拟定计划并组织实施。学生住宿管理，对入住、异动、退宿等变动申请进行审批、办理与安排。并对相关异动情况进行分类统计汇总。

5、加强日常巡查及下班后的值班，抓好公寓治安、消防、卫生巡查和管理工作，做好下班时间学生公寓的安全与纪律管理。

6、对值班员、勤工俭学学生的考勤与工作状态的管理，核算值班员、勤工俭学的工资并报批。

7、抓好学生公寓纪律管理，对学生违纪情况进行分类、定期、累计的汇总。

8、负责每月公寓水电费用核算、公示、呈报工作。

9、配合保卫处、物业，进行公寓定期检查。

10、公寓资产管理工作，呈报、督促学生宿舍配置及公共设施的维修。

11、每周工作日志报交中心主任。日常通知、报表的拟定与传报，并负责网络维护。

12、完成领导交办的其他工作。

五、学生公寓值班员职责：

1、掌握所在公寓住宿资源与住宿分布情况。熟悉本楼住宿学生的基本情况，外貌、姓名、宿舍心须掌握。

2、公寓资产的管理，掌握楼内各种公物配置分布情况。楼内相关器材、设施的监管、检查。

3、加强对公寓的日常巡查，切实做好公寓治安、消防、卫生管理工作。确保楼内住宿学生生命和财产安全。对楼内异常情况应首先发现并及时处理，不能处理的，及时报告。

4、对出入公寓的贵重物品、外来人员做好登记管理，做好防盗、防骗、防寻衅滋事。

5、做好对学生的服务、咨询工作。处好与学生的关系，及时化解学生矛盾与情感安抚。

6、认真仔细的做好公寓水电表的查抄，避免错误（海源校区）。

7、新生住宿安排、床位合并搬迁、毕业生退宿工作的具体实施。

8、本楼学生住宿管理，禁止学生私自调换宿舍，对已批准的入住、异动、退宿等变动进行办理与安排。并对本楼相关异动情况进行分类统计汇总。

9、完善相关记录，巡查记录、值班记录、水电抄录、外来人员登记等相关登记记录必须清楚、完善。

10、开展卫生检查与指导，督促公寓公共卫生与宿舍卫生，培养学生良好的卫生习惯。对勤工俭学学生的监督考核。

11、根据相关规定，严格执行公寓作息制度，按时开门、关门及停送电，培养学生养成良好的生活习惯。

12、加强公寓纪律管理，对违纪学生进行教育并上报。

13、公寓设施报修的配合，对是否有偿服务及费用进行认定，填写相关费用并指导缴费。

14、公寓住宿名册的及时更新与整理，做到电子版与纸质版对应，名册与实际情况对应。

15、配合学院相关部门对公寓的安全、卫生大检查。

16、完成领导交办的其他工作。

六、教师公寓及招待所值班员岗位职责：

1、负责本楼栋走廊、楼梯等公共区域的卫生打扫、保洁及楼内垃圾清运。

2、负责本楼栋内的财产设施安全、公物维护和报修。

3、做好教师公寓及招待所客房的入住、退宿管理，认真核实住前资产登记，退房时的时资产查验。完善各种登记手续。

4、做好教师公寓水电抄表与水电费核算。

5、做好门卫管理工作，外来人员探访登记管理，禁止外来人员进入公寓推销、行骗、寻衅滋事等。

6、做好客房服务，服务细致入微，周详具体。客房卫生要及时打扫，并不影响宾客的生活。每次整理客房、卫生间，都要做到严格消毒，保证各种设备、用具和生活用品清洁、美观、舒适。清扫房间时，发现客人携带易燃易爆物品或可疑情况立即与保卫部门联系。

7、客房物品必须按规定配备齐全，保证客人需要。客房内的床单、枕套、被罩、毛巾、浴巾等，必须保证一客一换。

8、客人退房后，迅速检查房间，发现客房设备物品被损坏，要及时汇报。发现客人遗留在客房内的一切物品，立即在第一时间还给客人。

9、协调物业、保卫部门对教师公寓的日常管理安全等方面的工作。

10、负责突发事件的应急处理、上报。

11、完成领导交办的其他工作。